1. ¿Qué datos personales o información se recaba?
Montacargas y Servicios Remmosa, S.A. de C.V. puede recabar sus datos de manera presencial, telefónica, por correo convencional o electrónico, y/o a través de páginas de internet, incluyendo perfiles en redes sociales, entre otros.
Los datos que se recaban incluyen, pero no se limitan a: nombre completo, número telefónico (particular o móvil), correo electrónico, domicilio particular, domicilio fiscal, número de registro federal de contribuyentes (RFC), CURP, lugar y fecha de nacimiento, y datos sobre un producto o servicio adquirido (orden de compra, ticket de compra, monto, número de serie, fecha de compra). También se pueden recabar datos sensibles como: edad, sexo, nacionalidad, nivel de escolaridad, estado civil, cuentas bancarias, referencias personales y laborales, certificados, reconocimientos, número de cédula profesional, nombre de usuario y contraseña.
Este Aviso de Privacidad aplica a todo tipo de datos personales, incluyendo aquellos considerados sensibles, recabados directamente por Montacargas y Servicios Remmosa, S.A. de C.V., sus empresas afiliadas, subsidiarias, casa matriz, talleres autorizados y cualquier otra entidad perteneciente al grupo Montacargas y Servicios Remmosa, S.A. de C.V., así como aquellos recabados por encargados contratados por la empresa.
En caso de realizar una compra a través de nuestro sitio web, también recabaremos datos adicionales relacionados con la compra, como número de tarjeta de crédito y domicilio fiscal.
2. Clasificación de la información dentro del sitio
La información o datos personales recabados a través del sitio web pueden encontrarse dentro de las siguientes categorías:
- Información del producto: Recabamos información sobre los productos que usted adquiere o sobre su experiencia con nuestro servicio al cliente. Esta información puede incluir código de producto, modelo, categoría del producto, código de país, entre otros.
- Información de la cuenta: Al registrarse en el sitio, solicitamos ciertos datos personales, tales como correo electrónico, número telefónico, nombre y dirección.
- Información de registro y uso: Recabamos información necesaria para el uso del sitio o para su registro como usuario.
- Dirección IP: Al ingresar a nuestro sitio web, automáticamente recabamos su dirección IP, la cual es reconocida por nuestro servidor.
- Cookies: Una cookie es un pequeño archivo de texto que puede ser utilizado para recabar información sobre su actividad dentro del sitio. Estas cookies solo se utilizan para dar seguimiento a los usuarios en nuestra página web.
- Visitas: Los contadores de visitas son gráficos similares a las cookies que sirven para identificar y contar a los usuarios que visitan o ingresan a nuestro sitio web.
3. Información y datos personales de menores de 14 años
Montacargas y Servicios Remmosa, S.A. de C.V. no recaba ni conserva información o datos personales de menores de 14 años de edad. Si usted tiene menos de 14 años, por favor no intente registrarse en nuestro sitio. Si tiene entre 14 y 18 años, debe contar con el permiso de su padre o tutor para utilizar e ingresar a nuestro sitio.
4. ¿Con qué finalidad recabamos sus datos personales?
Recabamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Proveer los servicios y/o productos solicitados.
- Informar sobre nuestros productos o servicios, novedades y actualizaciones.
- Realizar estudios estadísticos y de investigación de mercado.
- Llevar a cabo encuestas de satisfacción.
- Enviar promociones y publicidad en general.
- Establecer contacto.
- Cumplir con obligaciones contractuales o legales.
- Realizar referencias comerciales.
- Evaluar candidatos en procesos de reclutamiento de personal.
- Gestionar créditos y cobranza.
- Dar seguimiento a servicios de garantía post-venta.
Si tiene alguna solicitud sobre sus datos personales o desea ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), por favor contáctenos a través de contacto@montacargas-hangcha.com.
5. Representación y propiedad de marcas
En Montacargas Hangcha México, informamos que la marca Hangcha es una marca registrada a nivel mundial, debidamente protegida por las leyes aplicables de propiedad intelectual. Nosotros, como distribuidores oficiales autorizados de Hangcha en México, operamos bajo dicha autorización y respetamos todos los derechos relacionados con el uso de la marca, así como los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web y canales digitales.
La recopilación, uso y almacenamiento de sus datos personales relacionados con solicitudes, consultas o transacciones vinculadas a la marca Hangcha estarán sujetos a los términos descritos en este Aviso de Privacidad.